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Mitarbeiter*in Touristinfo (m/w/d) auf Minijobbasis

Bochum ist eine Stadt im Wandel – innovativ, dynamisch und voller Potenzial. Bochum ist Ermöglicherstadt. Die Bochum Marketing GmbH, 2001 als halbstädtisches Unternehmen gegründet, gestaltet als zentrale Stadtmarketing-Organisation aktiv die Profilierung und Attraktivität der Stadt mit. Ob Tourismus, Quartiersmanagement, Veranstaltungsmanagement oder Standortkommunikation – wir setzen Impulse, schaffen Erlebnisse, stärken das Image Bochums und erhöhen die Identifizierung der rund 370.000 Einwohner*innen mit ihrer Stadt.

Für unser Team in der Touristinfo suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Mitarbeiter*in (m/w/d)
für 10 Wochenstunden

Deine Aufgaben

Deine Aufgabe ist die zielgruppenspezifische Beratung und Betreuung von Gästen und Kunden persönlich am Counter der Touristinfo, telefonisch und schriftlich. Hierzu gehören insbesondere

  • Bearbeitung aller touristischen Anfragen (Gastronomie, Freizeit- und Kultur in Bochum sowie Rad- und Wandertouren)
  • Beratung zu Veranstaltungstickets in Bochum und deutschlandweit (Tickets und Abos der Bochumer Symphoniker, Musicals, Konzerte, u.a.)
  • Kartenverkauf- sowie Reservierung mittels verschiedener Ticketsysteme (CTS Eventim, Reservix, Ticketmaster u.a.)
  • Verkauf von touristischem Informationsmaterial und Merchandise-Artikeln
  • Auskunft zu regionalen Angeboten (z.B. RuhrTopCard und RuhrKulturCard) und deren Verkauf
  • Vermittlung und Beratung von/zu Stadtführungen und Bonussystemen (lokal und regional)
  • Reservierung von Führungen und Zimmern
Zur Stelle gehört auch regelmäßige Samstagsarbeit (nach Absprache, ca. 1-2 x pro Monat von 10-15 Uhr)

Dein Profil

In deiner Position bist du erste Ansprechperson für Besuchende unserer Stadt und zudem ein enorm wichtiges Aushängeschild des Unternehmens. Wir suchen eine*n Mitarbeiter*in gern mit Erfahrung in der direkten Kundenansprache, der/die uns durch eine sympathische Ausstrahlung, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift sowie eine engagierte Arbeitsweise und Serviceorientierung überzeugt. Gearbeitet wird mit unterschiedlichen Ticketing-Systemen, MS-Office-Anwendungen und dem Destinations-Management-System Click around. Dafür erwarten wir:

  • Sehr gute Ortskenntnisse zu Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten in Bochum
  • Fremdsprachenkenntnisse (mindestens Englisch)
  • Serviceorientierung sowie sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Gästen und Kund*innen auch in stressigen Situationen
  • gute Auffassungsgabe, selbstständige Arbeitsweise, Organisationstalent
  • gute Kenntnisse gängiger EDV-Anwendungen (MS Office 365)
  • Erfahrungen im Umgang mit Ticket- und Buchungssystemen von Vorteil, aber es gibt auch eine umfangreiche Einarbeitung 
  • Hohes Engagement sowie positive und flexible Einsatzmotivation

Wir bieten

  • ein abwechslungsreiches und spannendes Tätigkeitsfeld
  • ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • sechs Wochen Jahresurlaub
  • einen modernen Arbeitsplatz in der Innenstadt
  • regelmäßige Teambuilding-Veranstaltungen
  • ein vergünstigtes Deutschlandticket 
  • Mitarbeitendenrabatt in der Touristinfo
  • frisches Obst und kostenlose Getränke
Bei Bochum Marketing sind wir echte Teamplayer und sorgen gemeinsam dafür, dass wir erfolgreich sind und Spaß bei der Arbeit haben. Ein motiviertes, leidenschaftlich und harmonisch arbeitendes 45-köpfiges Team freut sich auf eine*n neue*n Kolleg*in. Wenn wir dein Interesse geweckt haben, schicke uns bitte deine aussagekräftige Bewerbung.
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Die Bochum Marketing GmbH ist ein Tochterunternehmen der Stadt Bochum mit weiteren Gesellschaftern aus der Privatwirtschaft. Unser Ziel ist es, Bochum als lebenswerte und dynamische Stadt zu positionieren, den Wirtschafts- und Tourismusstandort zu stärken und attraktive Veranstaltungen und Projekte für Bürger*innen und Besucher*innen zu realisieren. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft Bochums!

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